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Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
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01. Kann der Reisepreis bei erondo.de noch günstiger werden ?
02. Wie finde ich bei erondo.de eine Beschreibung zu den Hotels ?
03. Wie finde ich bei erondo.de mein gewünschtes Hotel ?
04. Wie prüfe ich bei erondo.de die Verfügbarkeit einer Reise ?
05. Kann bei erondo.de eine Reise für einige Tage kostenlos reserviert werden ?
06. Wie funktioniert bei erondo.de die Abwicklung einer Buchung ?
07. Wie kann bei erondo.de eine Reise / Buchungsauftrag stornieren ?
08. Wie viel Kinderermäßigung gibt es bei erondo.de ?
09. Sind bei erondo.de alle Gebühren im Reisepreis enthalten ?
10. Kann ich bei erondo.de später die Reisedaten noch ändern ?
11. Auf welchem Weg erhalte ich bei erondo.de die Buchungsbestätigung ?
12. Wie lange nach Reiseabschluss kann ich bei erondo.de einen Reiserücktrittschutz abschließen ?
13. Wie kann ich bei erondo.de Sitzplatzreservierungen bei Flugreisen vornehmen ?
14. Bietet erondo.de auch Langzeiturlaub an ?
15. Kann ich bei erondo.de auch persönlich buchen ?
Wichtige Links

01. Kann der Reisepreis bei erondo.de noch günstiger werden ?
Für die Preisgestaltung sind grundsätzlich die jeweiligen Reiseveranstalter verantwortlich. Es gibt bis zum Abschluss einer Reise keine Preisgarantie. Erst wenn der Reiseveranstalter den Reisepreis schriftlich bestätigt hat, ist der Reisepreis fix. In wenigen Ausnahmefällen kann es zum Beispiel durch gravierende Preiserhöhungen für Treibstoff auf dem Weltmarkt auch zu Preiserhöhungen nach Rückbestätigung durch den Reiseveranstalter kommen.
Viele Angebote der Reiseveranstalter sind dynamisch angelegt. Diese Preise werden mehrmals täglich aktualisiert. Der Preis solcher Angebote steigt und fällt je nach Marktlage. Eine Faustregel wann Preise fallen oder steigen gibt es nicht.

02. Wie finde ich bei erondo.de eine Beschreibung zu den Hotels ?
Wählen Sie Ihr Angebot aus. Anschließend klicken Sie auf den Button [Hotelinfos]. Sie erhalten dann eine ausführliche Beschreibung Ihres Wunschhotels.

03. Wie finde ich bei erondo.de mein gewünschtes Hotel ?
Selektieren Sie Ihr Reiseziel. Anschließend füllen Sie die Suchmaske mit Ihren Daten aus. Geben Sie zum Beispiel Ihr Zeitfenster ein in dem Sie reisen möchten. Tragen Sie die gewünschte Reisedauer ein, wie viel Personen reisen, reisen Kinder mit u.s.w. Je genauer Sie die Maske ausfüllen, um so genauer kann erondo.de ein passendes Angebot für Sie finden. Bei Fragen helfen Ihnen unsere erondo.de Mitarbeiter gerne weiter. Sie erreichen sie unter der Telefonnummer 02129 – 958494.

04. Wie prüfe ich bei erondo.de die Verfügbarkeit einer Reise ?
Nachdem Sie Ihre Wunschreise selektiert haben, klicken Sie auf den Button [Prüfen]. Das System prüft online direkt beim Reiseveranstalter die Verfügbarkeit Ihrer Reise. Sie erhalten von erondo.de umgehend die Mitteilung, ob die Reise noch frei ist.

05. Kann bei erondo.de eine Reise für einige Tage kostenlos reserviert werden ?
Bei erondo.de können Sie viele Reisen für ca. 1-3 Tage kostenlos reservieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu die Mitarbeiter unter der Telefonnummer 02129-958 494. Sie erhalten dann genauere Informationen. Online ist eine unverbindliche Reservierung / Option nicht möglich.

06. Wie funktioniert bei erondo.de die Abwicklung einer Buchung ?
Nachdem Sie auf [die Reise jetzt buchen] geklickt haben erhalten Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail eine vorläufige Auftragsbestätigung und eine Auftragsnummer. Anschließend werden Sie während der Geschäftszeiten innerhalb von zwei Stunden von unseren Mitarbeitern zurückgerufen, um Ihnen den genauen Ablauf zu Zahlung, Unterlagenversand etc. zu besprechen. Selbstverständlich können Sie sich auch noch genauer zu Ihrer Reise von unseren erondo.de Mitarbeitern beraten lassen. Sollten Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer momentan nicht erreichbar sein, rufen Sie doch bitte nach der Buchung unser erondo.de Team unter der Telefonnummer 02129 – 958 494 an.

07. Wie kann bei erondo.de eine Reise / Buchungsauftrag stornieren ?
Grundsätzlich können Sie bei erondo.de jeden Buchungsauftrag und jede Reise stornieren. Bitte beachten Sie hierbei jedoch die genauen Reisebedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters bei dem die Reise gebucht wurde, da sich die Stornokosten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ableiten.
Grundsätzlich können Stornierungen ausschließlich schriftlich per Post oder per Fax angenommen werden. Nutzen Sie hierzu die Faxnummer 02129 – 959 238.
Vermeiden Sie unbedingt Doppelbuchungen!

08. Wie viel Kinderermäßigung gibt es bei erondo.de ??
Fast alle Reiseveranstalter gewähren Kindern eine Ermäßigung. Diese kann bis zu 100% betragen. Bitte füllen Sie daher die Suchkriterien bei erondo.de so genau wie möglich aus, damit das System die für Sie beste Kinderermäßigung auch finden kann. Die entsprechenden Preisnachlässe wird erondo.de bei allen Angeboten mit einberechnen.

09. Sind bei erondo.de alle Gebühren im Reisepreis enthalten ?
Bei erondo.de sind alle Gebühren im Reisepreis enthalten. Zusätzliche Gebühren wie zum Beispiel oder Ein- und Ausreisegebühren einzelner Länder, können eventuell vor Ort an die entsprechenden Behörden zu zahlen sein. In einzelnen Fällen können vor der Reise oder aber auch bei Einreise Visa-Gebühren vom Reiseland verlangt werden. Bei Fragen helfen Ihnen unsere erondo.de Mitarbeiter gerne weiter. Sie erreichen Sie unter der Telefonnummer 02129 – 958 494.

10. Kann ich bei erondo.de später die Reisedaten noch ändern ?
Bei erondo.de können Sie nach Verfügbarkeit Ihre Reisedaten ändern. Es werden jedoch die Umbuchungsgebühren der jeweiligen Reiseveranstalter zu Grunde gelegt. Lassen Sie sich daher bitte unbedingt zu diesem Thema von unseren erondo.de Mitarbeitern telefonisch unter der Telefonnummer 02129 – 958 494 beraten.

11. Auf welchem Weg erhalte ich bei erondo.de die Buchungsbestätigung ?
Kurz nachdem Sie Ihre verbindliche Buchung getätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Auftragsnummer und einer vorläufigen Buchungsbestätigung. Bitte überprüfen Sie unbedingt Namen und Reisedaten auf ihre Richtigkeit. Unser erondo.de Team wird Sie während der Geschäftszeiten innerhalb von zwei Stunden zurückrufen und alles Weitere wie eventuelle Korrekturen, besondere Kundenwünsche, Zahlung, Unterlagenversand u.s.w. mit Ihnen telefonisch besprechen. Sollten Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer momentan nicht erreichbar sein rufen Sie bitte das erondo.de Team unter der Telefonnummer 02129 – 958 494 an. Auf Wunsch rufen wir Sie dann auch gerne zurück.

12. Wie lange nach Reiseabschluss kann ich bei erondo.de einen Reiserücktrittschutz abschließen ?
Grundsätzlich sollte der Abschluss des Reiserücktritts-Schutz bei Buchung der Reise erfolgen. Ein späterer Abschluss ist bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt möglich. Bei Buchungen ab 29 Tagen vor Reiseantritt ist die Versicherung sofort, spätestens innerhalb der nächsten 3 Werktage abzuschließen. Diese Regelung gilt auch für alle Versicherungspakete, die einen Reiserücktritt-Schutz beinhalten.

Wie kann ich bei erondo.de Sitzplatzreservierungen bei Flugreisen vornehmen ?
Viele Fluggesellschaften bieten Ihren Gästen den Service einer Sitzplatzreservierung an. Unser Service-Team teilt Ihnen gerne die Kosten mit und ist Ihnen bei der Reservierung behilflich. Nutzen Sie unsere Servicehotline mit der Telefonnummer 02129 – 958 494. Wir bitten um Verständnis dass erondo.de Ihnen nicht in jedem Fall eine Sitzplatzreservierung ermöglichen kann, da dieses Angebot vom jeweiligen Leistungsträger abhängig ist.

14. Bietet erondo.de auch Langzeiturlaub an ?
Selbstverständlich können Sie bei erondo.de auch ihren Langzeiturlaub buchen. Sollten Sie online nicht das richtige Angebot finden hilft Ihnen das Service-Team unter der Telefonnummer 02129 – 958 494 gerne weiter.

15. Kann ich bei erondo.de auch persönlich buchen ?
Gerne können Sie bei erondo.de persönlich buchen. Nutzen sie entweder die telefonische Hotline 02129 – 958 494 oder besuchen Sie das Reisebüro JET-SET TOURS GmbH in 42781 Haan, Neuer Markt 16. Unsere freundlichen Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch. Bitte beachten Sie dabei unsere Öffnungszeiten in unserem Reisebüro:
Montag bis Freitag 09:00 bis 13:00 Uhr / 14:30 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:30 bis 12:30 Uhr.

16. Wichtige Links

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an unser Service-Center melden: +49 (0)2129-958 494

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